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某某买到假鞋拒绝退款怎么办

吴亮律师2025-09-04新昌县看守所电话

买到假鞋拒退可维权。先保存证据,如假货照片、聊天记录等,然后向消协或工商局投诉,或向法院起诉。《消费者权益保护法》支持消费者维权,销售者欺诈需承担退一赔四的赔偿。不及时处理,将面临权益受损的风险。
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处理方式如下:1. 保存证据,包括假鞋照片、购买记录等。2. 先与卖家协商,要求退款或赔偿。3. 协商无果,向淘宝平台投诉,申请介入。4. 平台处理不当,则向消协或工商局投诉。5. 仍无法解决,直接向法院提起诉讼,要求赔偿。
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常见处理方式为投诉或起诉。先向淘宝平台投诉,要求介入处理;若无果,则向消费者保护协会或工商局投诉,或直接向法院提起诉讼。《消费者权益保护法》为消费者提供了多种维权途径,选择最适合自己的方式维权。

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