开网店没货怎么办

2025-03-16

开网店没货应与消费者协商处理。依据《消费者权益保护法》，卖家需履行发货义务，否则消费者有权投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致信誉受损，面临法律纠纷。
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网店没货需处理。具体操作：1. 立即与消费者沟通，说明情况，协商换货或退款；2. 若消费者投诉，积极配合行政部门调查处理；3. 有仲裁协议则按协议提请仲裁；4. 诉讼时，准备好相关证据材料，积极应诉。
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开网店没货常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。应先与消费者协商，无法达成一致时，再向行政部门投诉或依据仲裁协议提请仲裁，最后考虑诉讼。

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